예매·할인·환불 안내

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예매안내

예매방법

온라인(웹/모바일) 예매

평택시문화재단 홈페이지에서 24시간 예매 가능
공연·전시 상세 페이지에서 '예매하기' 버튼 클릭 시 예매 진행
평택시문화재단 회원 로그인 필수 (비로그인 시 예매 불가)

온라인 예매 절차

STEP 01

공연 선택

평택시문화재단 홈페이지에서 원하는 공연·전시를 선택합니다.

STEP 02

예매하기 클릭

평택시문화재단 홈페이지에서 원하는 공연·전시를 선택합니다.

STEP 04

평택시민 인증

평택시 거주 확인을 위한 실거주지 인증을 진행합니다.

STEP 05

일정·좌석 선택

공연 일정 및 좌석을 선택하고 할인 혜택을 적용합니다. (평택시 비거주자는 할인 혜택 미적용)

STEP 06

결제 완료

결제를 완료하면 마이페이지에서 예매 내역을 확인할 수 있습니다.

예매 시 유의사항

예매 후 티켓 수령은 현장 매표소에서 가능합니다.
미취학 아동은 보호자 동반 시에도 별도 티켓이 필요합니다.
공연 시작 후에는 입장이 제한될 수 있습니다.

할인안내

할인 안내

할인권종	할인율	적용인원	비고
[특별할인] 글로벌문화교류위원회(GCC) 회원	50%	동반 1인	회원가입 확인 (이메일 또는 문자메시지)
[특별할인] 평택시민(VIP석) 1+1 이벤트	50%	동반 1인	신분증 내 주소지 확인
평택시민 할인	30%	본인	신분증 내 주소지 확인
청소년 (만 7세~24세)	20%	본인	해당 카드 실물 확인
예술인패스 카드 소지자
임산부 카드 소지자
다둥이 카드 소지자
경기아이플러스 카드 소지자
문화누리 카드 소지자
그린 카드 소지자
장애인 (등급 무관)	50%	동반 1인	신분증 및 증빙자료
경로 우대 (만 65세 이상)		본인
국가유공자 카드 소지자		동반 1인
국가유공자 유족증 카드 소지자		본인
단체할인 20인 이상 (전화예매)	20%	단체	031-8053-3500

할인 시 유의사항

공연당 할인 기준이 상이합니다.
중복할인 불가능
할인 증빙서류 미소지 시 현장에서 차액(현금) 지불
공연별로 할인 기준 변경 가능
'문화가 있는 날' 공연 제외
단체할인은 공연별로 상이 (문의: 031-8053-3500)

환불안내

취소 수수료 안내

취소 시점	취소 수수료
예매 후 7일 이내	없음 (전액 환불)
예매 후 8일 ~ 공연 10일 전	티켓 금액의 10% (장르별 상이)
공연 9일 전 ~ 7일 전	티켓 금액의 10%
공연 6일 전 ~ 3일 전	티켓 금액의 20%
공연 2일 전 ~ 1일 전	티켓 금액의 30%
공연 당일 및 공연 후	취소/환불/교환 불가

취소 방법

온라인 취소

마이페이지 > 예매내역에서 취소할 공연/전시 선택
'예매 취소' 버튼 클릭 후 취소 확정

결제 수단별 환불 처리 기간

결제 수단	환불 처리 기간	비고
신용카드	4~5영업일	카드사 승인 취소 처리
계좌이체	5~7영업일	환불 계좌로 입금
선불카드 / 편의점 결제	즉시 처리	결제 수단으로 환원

취소·환불 유의사항

공연 당일 취소 또는 공연 이후에는 취소/환불/교환이 불가합니다.
부분 취소는 불가합니다. (동일 건 전체 취소만 가능)
이미 관람한 티켓은 환불이 불가합니다.
공연 주최 측의 사정으로 공연이 취소·변경될 경우 전액 환불됩니다.
취소 수수료는 취소 시점 기준으로 적용됩니다.
초대권·무료 티켓·특별 제약이 있는 상품은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
예매 후 12개월이 경과한 미사용 티켓은 환불이 제한될 수 있습니다.

031-8053-3500 평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00 제외)